メッセージプラットフォーム要件分析¶

目的¶

設計書に基づき、メッセージプラットフォームの「できること」と「できないこと」を明確にし、開発範囲と優先順位を確定します。

タスク¶

1. 機能一覧の精査
2. 実現可能性の評価
3. 開発フェーズの区分け
4. 優先順位付け
5. 要件定義書の作成

検討項目¶

できること（想定される機能）¶

• ユーザー認証・権限管理
• 顧客データの一元管理とセグメント化
• 複数チャネル（メール、SMS、LINE、プッシュ通知）でのメッセージ配信
• メッセージの開封・クリック追跡
• アンケートの作成・配信・回答収集・分析
• シナリオベースの自動メッセージ配信フロー
• AIによるシナリオ・コンテンツ作成支援
• 配信結果の分析とレポート
• 外部システムとのAPI連携

できないこと（制約・制限事項）¶

• リアルタイムチャットやライブサポート機能
• 高度な顔認識や画像分析
• 完全な自律型AI応答（人間の監視なし）
• 法規制対応の完全保証（各地域の規制は別途確認必要）
• 無制限の同時配信処理

納品物¶

• 要件定義書
• 機能優先順位マトリックス
• 開発フェーズ計画